Dilemas éticos complexos relacionados à proteção de dados no setor de turismo.
Coeficiente de Coherencia Ética
Escenarios de alta complejidad en el sector. Nivel: Presión Máxima (MCA 10.0).
Uma agência de viagens é pressionada a ignorar uma falha de seguridad que expôs dados pessoais de clientes, pois isso poderia prejudicar a reputação da empresa.
Um hotel solicita a lista de e-mails de hóspedes para campanhas de marketing, mas alguns clientes não consentiram. A gerência pressiona o funcionário a ceder a lista.
Uma operadora de turismo é solicitada a compartilhar dados pessoais de clientes com uma empresa parceira para promoções, mas isso não foi claramente informado aos clientes.
Uma empresa de turismo continua a armazenar dados de clientes após o término das viagens, apesar da LGPD exigir a exclusão dos dados não mais necessários.
Uma agência de turismo precisa contratar um novo fornecedor que não oferece garantias suficientes de seguridad de dados, mas a pressão por custo baixo é alta.
Um cliente reclama que seus dados foram usados sem autorização. A equipe é pressionada a silenciar o cliente para evitar complicações legais.
Esses dilemas refletem a complexidade da aplicação da LGPD no setor de turismo, onde a proteção de dados pessoais deve prevalecer sobre interesses comerciais. A legislação exige que as empresas adotem medidas rigorosas para garantir a privacidade e a seguridad das informações dos clientes.